Knowledge Management

Knowledge Management

What is Knowledge Management ? – Gestión del Conocimiento

“Knowledge management is something many companies are sure they need,
if only they knew what it was.”
–Mary Lisbeth D’Amico

Capitalizar el Conocimiento : Eficientizar los procesos productivos via una correcta administración del Conocimiento.

Administración del Conocimiento. 

Procesos que buscan identificar, formalizar, transmitir y capitalizar el conocimiento de la empresa.

 

¿Cuál conocimiento?

Al hablar de conocimiento, nos referimos al conocimiento individual y colectivo de la empresa, que está ligado a :

– elementos técnicos,

– de procesos,

– clientes/mercado

– memoria de proyectos pasados,

– conocimiento fuentes externas

– administrativo…

 

 

Beneficios de la Administración del Conocimiento

  • Mejor toma de decisiones.
  • Reducción de tiempos / costos
  • Sinergia entre Unidades de Negocio
  • Mejora el servicio al cliente
  • Facilita la Colaboración
  • Evita el retrabajo
  • Disminución de Riesgos por Rotación
  • Organización más Flexible y Proactiva al Cambio

 

Origen de un Proyecto de Administración del Conocimiento

Como solución a una problemática definida (i.e.):

  1. Memoria técnica de un equipo de operaciones
  2. Cartografía de Conocimiento Monopólico
  3. Estructura de procesos en una lógica de conocimiento

Como una estrategia de empresa

  1. Proyecto Global KM
  2. Equipo dedicado transversal

Capitalización de Experiencia

Experiencia en Proyectos Transnacionales

Soluciones

  • formación metodológica
  • arquitectura de solución tecnológica
  • desarrollo de sistemas en Plataforma Web Semántica
  • integración con sistemas y procedimientos existentes

Aplicaciones

  • Capitalización de conocimiento técnico
  • Gestión de Competencias técnicas y sociales
  • Regreso de Experiencia después de proyecto
  • Indicadores operativos ligados a KM


Empresas que nos han dado su confianza

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